Poradna je v Hranicích otevřena od roku 2015 díky vstřícnosti a finanční podpory města. Kromě Hranic už je v Olomouckém kraji otevřena pouze v Olomouci. Poradna je otevřena v době od 13 do 17 hodin na zámku v přípravně obřadní síně.

Loni se na spotřebitelskou poradnu v Hranicích obrátilo o pomoc 120 klientů. Vzhledem k tomu, že poradna v Hranicích je otevřena jen jednou měsíčně, využívají spotřebitelé poradenskou linku 607 398 511. Velká část dotazů řešených pracovníky SOS v současné době má souvislost se smlouvami o dodávkách energií. Tento nárůst souvisí s probíhající energetickou krizí, snahou některých dodavatelů o nekorektní jednání vůči svým zákazníkům.

Další prioritou Sdružení obrany spotřebitelů je vzdělávání zranitelných skupin spotřebitelů - zejména seniorů, kteří jsou vystavováni stále většímu tlaku např. ze strany zprostředkovatelských firem působících na trhu s energiemi. Proto v roce 2022 Sdružení ve spolupráci s Klubem seniorů Hranice uspořádalo přednášku pro seniory na téma: „Bezpečí seniorů – uzavírání nevýhodných smluv, manipulační techniky a nekalé praktiky s důrazem na problematiku energií a dalších služeb spojených s bydlením.

Termíny spotřebitelských poraden

• 1. února
• 1. března
• 5. dubna
• 3. května
• 7. června
• mimořádně v pátek 14. července od 8:00 – 11:00 hodin
• 2. srpna
• 6. září
• 4. října
• 1. listopadu
• 6. prosince